Controleren, analyseren & verbeteren.

Met Swicon verhoogt u uw kwaliteit.

Swicon is een professioneel kwaliteitsadviesbureau dat is gespecialiseerd in de autobranche. We organiseren unieke werkplaatstests om de aftersales van A-merken in kaart te brengen, maar uiteraard voeren we ook de reguliere mystery shopping tests uit. Daarnaast zijn we u graag van dienst met het analyseren van kwaliteits- en tevredenheidscijfers en het op basis daarvan opzetten van verbetertrajecten.

0251-745010

"Zonder standaards kan er geen continue verbetering plaatsvinden."

Taiichi OhnoToyota Motor Company, bedenker van het 'Toyota Production System' (TPS)

"In de organisatie is er slechts één baas, de klant! Hij kan iedereen in de organisatie ontslaan, simpelweg door z'n geld ergens anders uit te geven."

Sam WaltonOprichter van Walmart, de grootste winkelketen ter wereld

Wie zijn wij?

Kwaliteitsadvies voor de autobranche

Swicon is een adviesbureau dat is gespecialiseerd in de autobranche – van fabrikanten, importeurs en dealerholdings tot onafhankelijke dealers en garageformules. Onze adviseurs en auditoren hebben technische kennis en kennen het autobedrijf en alle procedures door en door. We kunnen hierdoor niet alleen efficiënt werken, maar ook ‘vanuit het vak’ actief met u meedenken.

Investering in tevreden klanten (en in meer omzet)

Met Swicon investeert u in kwaliteit. We helpen u uw klanttevredenheid te verhogen – en daarmee uw rendement. Een tevreden klant is immers een klant die graag terugkomt én reclame voor u maakt. Zelfs begeleiding naar ISO 9001, waaronder de nieuwe versie van 2015, is via ons op een efficiënte en effectieve wijze mogelijk.

Laat geen kansen onbenut

Veel autobedrijven laten kansen onbenut om een hogere klanttevredenheid en daarmee een hogere winst te behalen. Wij streven naar meer kwaliteit, eerlijkheid en kunde als bouwstenen voor een groter vertrouwen in de autobranche – en bieden u handvatten die het resultaat opleveren om dit te bereiken.

0251-745010

Ons kantoor

Adres

Parallelweg 124-19
1948 NN  Beverwijk
Nederland

Contact

0251-745010
info@swicon.nl

Direct contact

Sitemap

Home
Controle
– Mystery Shopping Aftersales
– Mystery Shopping Sales
– Mystery Caller
– Documentcontrole
– Corporate Identity Check
– Interne Audit
Analyse
– Rapportage
– Benchmark Onderzoek
– Statistisch Onderzoek
Verbetering
– Coaching / Begeleiding
– Cursussen
– ISO 9001:2015
Blog
Over Swicon